实时监控告警
实时监控敏感话术、高频呼叫、未备案号码等违规行为,及时触发告警并处理
实时监控告警列表
| 告警时间 | 告警类型 | 涉及号码 | 告警详情 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 时间 | 测试类型 | 电话号码 | 高频呼叫 | 未处理 |
树形权限分配
武汉毅米信息科技有限公司
销售部
销售一组 (组长)
(组员)
客服部
客服一组 (高级坐席)
(普通坐席)
呼出权限配置
关闭(需管理员审批开启)
次/天
次/周
至
至
码号监控与鉴权
| 码号 | 备案状态 | 今日呼叫次数 | 今日呼叫时长 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 暂无数据 | |||||
用户授权与黑白名单
白名单
黑名单
授权记录
| 用户名称 | 电话号码 | 地址 | 所属业务 | 所属客服 | 沟通记录 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 暂无数据 | ||||||
| 用户名称 | 电话号码 | 地址 | 所属业务 | 拒绝时间 | 拒绝原因 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 暂无数据 | ||||||
| 授权时间 | 主叫号码 | 被叫号码 | 授权方式 | 授权范围 | 过期时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 暂无数据 | ||||||
IVR语音导航配置
| 队列名称 | 当前等待音乐 | 操作 |
|---|---|---|
| 销售咨询队列 | 默认音乐1 | |
| 售后服务队列 | 默认音乐2 |
角色定义与管理
| 角色名称 | 所属公司 | 业务名称 | 有效期 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 暂无数据 | |||||